移动端客户体验和交互设计原理和实践课程

  课程天数：2天

  课程介绍

     课程是针对移动平台产品的用户体验设计，从设计师的角度阐述产品设计理念。深入浅出，在短时间内掌握产品的项目沟通、功能定位、用户研究、人机交互、用户界面、提升易用性、包括个性化、情感设计思路以及原型驱动的敏捷设计全流程。

     内容讲解都以案例作为驱动，涉及当下主流产品及互联网业务。过程以轻松、活跃的互动为主，使学习的过程充满了主动性和趣味性。课程结束后提供给学员完备的资料，以便学员在各方面的巩固及积累。

  课程收益

     了解用户体验及产品设计的相关工作内容

     掌握用原型工具规划业务流程和交互方式

     理解互联网思维及以用户为中心的UCD设计理念

     掌握产品的需求挖掘与痛点分析的方法

     掌握专业的用户研究和可用性测试的方法

     从设计层面掌握规范化的交互设计方法

  培训对象

     本课程适用于产品经理、开发人员、设计人员以及与产品打造、开发相关的其它人员；

  课程大纲

第一单元：互联网时代与产品设计

1、产品设计的核心内容

2、用户体验与交互设计

3、互联网思维与传统思维

4、用户体验与产品设计的流程 

5、原型驱动

第二单元：需求分析与用户研究

1、以用户为中心的设计（UCD）

2、产品需求挖掘与用户故事

3、用户的心理学与生理学研究

     定量研究与传统用户研究的局限性

     大数据的珍贵

     同理心

   视觉引导与心理引导

4、针对企业还是目标用户

  “to B”产品的特点

     项目干系人沟通与设计评审原则

     关于企业文化

5、大数据与竞品分析

第三单元：产品创新与原型创建

1、设计师的“头脑风暴”

2、还原用户的生活和使用场景

3、绘制原型草图

4、规划产品交互和界面布局

5、有连贯、有情节，做成故事板

6、直观高效的原型工具：Axure与“墨刀”

第四单元：可用性测试

1、用户画像与产品细分

2、最好的用户研究对象

3、测试实验室的构建原则

4、专业的可用性测试过程

5、走向地下的可用性研究

第五单元：个性化设计

1、产品的个性化与情感因素

2、界面中的图形与图像

3、视觉吸引力与视觉冲击力

4、规范化的交互设计

5、从人体工程学理解交互

6、铺开迎宾地毯（图标、启动与引导）

第六单元：用户体验与产品运营

1、产品上线与改版更新

2、用户体验与用户留存 

3、关于用户满意度调查

4、如何面对用户针对设计的不满

5、用功能和内容吸引并留住用户

6、成功产品的案例分析