本模块课程设计基于标准的IT服务管理的先进理念研究，专注于国内企业信息化或软件研发过程中引入ITIL、项目管理、外包管理机制等，内容将涵盖大型IT项目所支撑的项目组合分解机制、项目实施过程管控、外包服务能力建设、外包过程监管控机制的全部最新内容。帮助学员们理清概念，掌握方法。帮助企业了解IT组织高效有序运行的关键成功因素和学习国际标准的IT服务管理先进理念。