研发质量管理课程

  课程天数：2天

  课程介绍

     研发质量管理不是质量部的管理，而是整个公司的质量管理，涉及到市场、研发、生产、采购、质量等多个专业领域人员的参与和贡献；

     产品的质量好与坏是与产品的需求密切相关的，离开了市场、客户需求来谈质量毫无意义。

     产品的质量高与低是与产品的开发过程密切相关的，过程的质量决定了最终产品的质量。

     产品的质量是设计出来的，不是测试出来的，依赖于更多的测试投入不一定带来更好的结果。

  课程收益

     掌握质量相关的基本概念：质量、质量等级、质量成本、过程质量、产品质量、质量计划、质量保证、质量控制、质量改进等;

     了解产品质量与产品开发过程的关系、与项目管理过程的关系;

     了解产品质量、研发质量管理的基本概念;

     理解产品质量与产品开发过程、项目管理过程的关系;

     掌握制定产品开发质量计划的关键内容及其制定方法;

     掌握质量控制的重要方法——技术评审的方法和工具;

     掌握质量控制的重要方法——产品测试的方法和工具;

     掌握质量保证的组织建设、主要工作、关注要点、与开发团队的有效合作方式等。

  培训对象

     公司管理者代表、CMMI MSG成员；

     研发中心、技术中心、研发部部门负责人；

     ISO9000质量代表、CMMI EPG成员、流程优化小组成员、过程改善小组成员；

     项目管理部经理、质量部部门经理、QA、QE、QC、MA等质量专员；

     产品经理、项目经理及研发骨干人员；

     跨部门负责人（市场、采购、制造、客服等）及其骨干成员。

  课程大纲

     1、研发质量管理概述

     2、过程质量保证：产品开发过程及项目管理

     3、如何制定产品开发的质量计划

     4、如何进行有效的产品技术评审

     5、测试方法及用例设计

     6、研发质量保证